Datenschutzrichtlinie

TAWABIKA legt großen Wert auf die Verarbeitung und den Umgang mit persönlichen Daten.

Es ist uns ein großes Anliegen, Ihnen unsere Dienste unter den besten Bedingungen anzubieten.

In diesem Zusammenhang verpflichtet sich TAWABIKA, die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten.

Durch diese Datenschutzrichtlinie (im Folgenden als " Datenschutzrichtlinie "), ist es unser Ziel, Sie als für die Verarbeitung Verantwortlicher (im Folgenden als " Verantwortlicher für die Verarbeitung "), klar und transparent über die Aspekte der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (Verwaltung, Zweck, Schutz, etc.).

Der Kunde ist verpflichtet, diese vor jeder Bestellung zur Kenntnis zu nehmen und zu akzeptieren.

TAWABIKA kann die vorliegenden Bestimmungen entsprechend den Änderungen der Gesetze und Vorschriften ändern.

Welche personenbezogenen Daten werden gesammelt ?

TAWABIKA führt Verarbeitungen von personenbezogenen Daten durch.

Je nach Nutzung der Dienste kann die Verarbeitung der gesammelten Daten unterschiedlich sein.

TAWABIKA besteht auf dem Grundsatz der Datenminimierung, der besagt, dass personenbezogene Daten angemessen, relevant und begrenzt sein müssen. In diesem Zusammenhang wird der Kunde aufgefordert, nur die notwendigen Daten zu übermitteln und von der Übermittlung sensibler Daten abzusehen.

TAWABIKA verpflichtet sich, nur die persönlichen Daten zu sammeln, die für den Zweck, für den sie verarbeitet werden, unbedingt erforderlich sind.

Bei der Erhebung von Daten wird deren obligatorischer Charakter durch ein Sternchen angegeben.

Wenn Sie diese Pflichtfelder nicht ausfüllen, kann TAWABIKA Ihre Anfrage nicht bearbeiten.

Art der gesammelten personenbezogenen Daten :

  • Identität : Vorname, Nachname, Wohnadresse und Land, Telefonnummer, E-Mail-Adresse ;
  • Daten zu Bestellungen : Transaktionsnummer, Kaufdetails, Kaufbetrag, Daten zur Rechnungsbegleichung, Produktrückgaben ;
  • Daten, die für die Durchführung von Kundenbindungs- und Kundengewinnungsmaßnahmen erforderlich sind : Einkaufsverlauf.

Identifikation du Client :
Um einen Kauf zu tätigen, hat der Kunde drei (3) Möglichkeiten:

  • Ein neues Konto erstellen ;
  • Sich über ein bestehendes Konto anmelden ;
  • Als Gast einen Kauf tätigen, ohne sich in ein Konto einzuloggen.

Zu welchen Zwecken werden personenbezogene Daten verarbeitet ?

Die Übermittlung personenbezogener Daten an TAWABIKA ist für den Zugang zu den Dienstleistungen der Website (siehe Allgemeine Geschäftsbedingungen) und insbesondere für die Zwecke der :

  • Ein Konto erstellen
  • Einen Kauf tätigen
  • Bestellungen bearbeiten, ausführen und versenden
  • Bestellungen nachverfolgen und abrechnen
  • Dem Klub TAWABIKA beitreten
  • Newsletter abonnieren
  • Gewinnspiele verwalten und organisieren
  • An einer Zufriedenheitsumfrage teilnehmen
  • Durchführung von Marketingmaßnahmen
  • Den Kundenservice für alle Anfragen anfordern
  • Schreiben Sie über Kontaktformulare
  • Kommentare/Bewertungen schreiben
  • Verwalten des Kundenprofils
  • Transaktionen verwalten
  • Statistische Analysen von Präferenzen durchführen
  • Auf eine Finanzierungslösung zurückgreifen

TAWABIKA wird kommerzielle Anfragen nur nach Einholung der Zustimmung des Kunden versenden.

Nachdem der Kunde der Weitergabe seiner Daten an unsere Geschäftspartner zugestimmt hat, hat er systematisch die Möglichkeit, seine Entscheidung zu widerrufen :

  • Indem Sie uns unter den in Punkt 10 angegebenen Kontaktdaten kontaktieren ;
  • Oder über einen Abmeldelink, der in per E-Mail versandten Aufforderungen enthalten ist.

Wie wir Ihre Daten erfassen und pflegen ?

TAWABIKA sammelt und erfasst die persönlichen Daten des Kunden für einen bestimmten Zweck, der für den verfolgten Zweck notwendig ist, nachdem er seine Zustimmung erhalten hat.

Der Klient kann seine Zustimmung erteilen:

  • Durch Ankreuzen eines ausdrücklich dafür vorgesehenen Kästchens ;
  • Bei einem Austausch mit einem Berater schriftlich oder telefonisch ;
  • Bei der Erstellung eines Kontos ;
  • Durch Ausfüllen eines Formulars.

Die E-Mail-Adressen der Kunden, die dem zugestimmt haben, werden an unsere Geschäftspartner wie BREVO.

Im Laufe seiner Erfahrung kann der Klient auf soziale Netzwerke zurückgreifen und erkennt an, dass die Plattformen in diesem Zusammenhang ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben, die er zur Kenntnis nehmen muss.

Was sind die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung ?

Die Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sind die folgenden: :

  • Auftragsverwaltung : Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die Erfüllung eines Vertrags ;
  • Versand von kommerziellen E-Mail-Anfragen zu Produkten, die den bestellten Produkten ähnlich sind : Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist das berechtigte Interesse von TAWABIKA ;
  • Versand von kommerziellen E-Mail-Anfragen zu anderen als den bestellten Produkten : Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die Einwilligung ;
  • Weitergabe der E-Mail-Adresse an Geschäftspartner : Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die Einwilligung ;
  • Buchführung, die die Aufbewahrung von Daten für einen Zeitraum von zehn (10) Jahren beinhaltet : Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die gesetzliche Verpflichtung.

Wie lange werden die gesammelten Informationen aufbewahrt ?

TAWABIKA speichert persönliche Daten nur für einen notwendigen und angemessenen Zeitraum.

TAWABIKA wird die folgenden maximalen Laufzeiten anwenden :

  • Daten zur Auftragsverwaltung und Rechnungsstellung : während der gesamten Dauer der Geschäftsbeziehung und zehn (10) Jahre im Hinblick auf die Buchführungspflichten ;
  • Daten, die bei der Erstellung eines Kundenkontos übermittelt werden : während der gesamten Dauer der Geschäftsbeziehung und drei (3) Jahre nach dem letzten Kauf ;
  • Daten, die für die Durchführung von Kundenbindungsmaßnahmen und für die Kundenakquise erforderlich sind : während der gesamten Dauer der Geschäftsbeziehung und drei (3) Jahre nach dem letzten Kauf ;
  • Daten über das Zahlungsmittel : Diese Daten werden von TAWABIKA nicht gespeichert ;
  • Navigation auf der Website : Die damit verbundene Aufbewahrungsdauer beträgt dreizehn (13) Monate ab dem Zeitpunkt des letzten Besuchs.

Wie sicher sind die Daten ?

Wenn es sich um Ihre Einkäufe handelt, werden die Zahlungen über eine sichere Plattform abgewickelt, die die Sicherheit der Daten durch ein Verschlüsselungsverfahren gewährleistet und Betrug verhindert.

In diesem Zusammenhang weisen wir Sie darauf hin, dass Ihre Bankdaten auf unserem Server nicht zugänglich sind.

TAWABIKA verpflichtet sich, die besten Vorsichtsmaßnahmen zu ergreifen, um die Sicherheit der persönlichen Daten gegen alle möglichen Risiken zu schützen.

TAWABIKA haftet nicht für die Unterbrechung/Suspendierung der Website oder für Funktionsstörungen, die auf höhere Gewalt oder auf Gründe zurückzuführen sind, die außerhalb seiner Kontrolle liegen.

TAWABIKA empfiehlt dem Kunden, bei der Nutzung der Website Wachsamkeit walten zu lassen, indem er sich insbesondere für ein ausreichend sicheres und komplexes Passwort entscheidet, um seine Daten zu schützen.

TAWABIKA empfiehlt dem Kunden, sein Passwort regelmäßig zu ändern, um sein Konto zu schützen und nicht an andere weiterzugeben.

Verwendung von Cookies

Was ist ein Cookie ?

Ein Cookie ist eine kleine Datei, die von einem Server im Endgerät (Computer, Telefon usw.) eines Nutzers gespeichert wird und mit einer Webdomain (d. h. in den meisten Fällen mit allen Seiten einer Website) verknüpft ist [Quelle : cnil.fr].

Sie ermöglicht die Speicherung und Verfolgung der Navigation auf der Website zu statistischen oder Werbezwecken.

Einige Cookies sind für die Nutzung der Website unerlässlich und daher für eine Funktionalität notwendig ; sie werden von der Einwilligungspflicht ausgenommen.

Um die Interaktivität der Website zu verbessern, verwenden wir verschiedene Cookies, die es uns ermöglichen, Dienste zu integrieren und das Publikum zu messen.

Alle Informationen zu Cookies sind unter " Cookie-Verwaltung " verfügbar.

Datenübermittlung außerhalb der EU

Persönliche Daten werden in Frankreich gehostet.

Ihre Rechte und wie Sie sie ausüben können ?

TAWABIKA ermöglicht es dem Kunden, alle seine Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten auszuüben :

  • Widerspruchsrecht : Der Kunde kann der Wiederverwendung seiner Daten für Werbezwecke widersprechen und unsere Mitteilungen nicht mehr erhalten.

Zu diesem Zweck kann der Kunde den Hyperlink in den von uns gesendeten E-Mails und Mitteilungen ;

  • Recht auf Information:  Der Kunde hat das Recht, klare Informationen über die Verwendung seiner Daten und über die Ausübung seiner Rechte zu erhalten ;
  • Zugriffsrecht:  Der Kunde hat das Recht, auf die personenbezogenen Daten, die wir über ihn gespeichert haben, zuzugreifen, um deren Inhalt und Richtigkeit zu überprüfen ;
  • Recht auf Berichtigung:  Der Kunde hat das Recht, unrichtige oder unvollständige Daten, die ihn betreffen, zu berichtigen ;
  • Recht auf Löschung/Recht auf Vergessenwerden:  Der Kunde hat das Recht auf Löschung seiner personenbezogenen Daten - es sei denn, die Löschung wird aus legitimen oder zwingenden Gründen verweigert ;
  • Widerrufsrecht:  Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, seine Zustimmung zur Verarbeitung seiner Daten zu widerrufen ;
  • Recht auf Übertragbarkeit Daten: Der Kunde hat das Recht, die ihn betreffenden Daten zu erhalten, um sie an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen zu übertragen. Dieses Recht gilt nur für Daten, die Sie bereitgestellt haben, und unter der Voraussetzung, dass die Verarbeitung auf einem Vertrag oder der Einwilligung des Kunden beruht und mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.

Der Kunde wird darüber informiert, dass er das Recht hat, eine Beschwerde bei der CNIL einzureichen :

https://www.cnil.fr/fr/cnil-direct/question/adresser-une-reclamation-plainte-la-cnil-quelles-conditions-et-comment

Für Anfragen bezüglich seiner Rechte kann der Kunde TAWABIKA kontaktieren :

  • per E-Mail an dpo@tawabika.com ;
  • per Post an TAWABIKA – DPO-Abteilung – ​​1 Ort Verrazzano – 69009 LYON.